★必ずお読みください：メール配信に関するAmazonの仕様変更について


2018年1月中旬頃より、Amazon側のメール配信に関する仕様変更により、
「購入者へのメッセージを送信できませんでした」という件名にて、
Amazonからメールが返ってくるケースがございます。


本件に関して弊社側で確認をいたしました。


まず、今回のAmazon側の仕様変更については、
メールを送ってはいけない、ということではなく、
未承諾広告メールを受信しないように設定している購入者様に対し、
Amazon側が「注文完了に必要なメッセージ」として
認めているパターン以外のメールは一旦拒否されるようになった、
という仕様変更になります。

従って、全ての購入者様にメールが届かなくなっているわけではなく、
また、メールが届いている購入者様については、
「購入者様が許可している」という位置付けになるため、
アマスタでのメール配信を行うことは何ら問題がありませんし、
評価依頼のメッセージを送ることも何ら問題がございませんのでご安心ください。
※購入者側のユーザー設定では、
　デフォルトでは「許可」されているため、
　メールが届く人数の方が遥かに多いです。


なお、全ての購入者様にメールを届ける場合は、
件名に[重要]と入れることで対応することができますが、
この場合は、拒否をしている購入者様に対しては、
「注文完了に必要ではないメッセージ」と認識されるため、
逆に規約違反とみなされる可能性がありますので、
この方法で全ての購入者様にメールをお届けする方法は、
弊社としてもオススメいたしません。


また、「未承諾広告メール」を受信しないようにする設定は、
2018年1月以前から存在していた機能であり、こちらを設定されていた場合、
その購入者様には今までもアマスタ等の配信メールは、
届いていなかったものと推察されます。
※今回の仕様変更によってエラーメールが返ってくるようになり、
　そのような状況が表面化したものと判断しております。


そのため、今回の仕様変更によってメールが届く母数自体には影響がなく、
繰り返しとなりますが、メール配信自体が規制されたわけではございませんので、
その点につきましてはご安心ください。


今後もより良いサービスが提供できるよう努めて参りますので、
アマスタをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


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